إسداء النصيحة والتدقيق في الحسابات

إعادة تعريف تجربة العميل

إلى جانب المجموعات الكبرى والعلامات التجارية الفاخرة، نقوم بتحديد مفهوم فعال ومتسق تماما لتجربة العميل.

تثمين العاطفة من أجل التفرد

التفرد يسمح بكسب العملاء والاحتفاظ بهم.
لذا نضع خبرتنا في خدمة استراتيجيتكم لإعداد تجربة عملاء تمزج بين العاطفة والاستثنائية.

تصور رحلة العميل كخبرة فريدة من نوعها

لا يكفي أن تقتصر رحلة العميل على غزو أسواق جديدة،
وإنما خلق الانطباع الحسن، وتقديم خدمات لا تُقارن والتفرد هي الشروط الأساسية لأي تطور.

لتكون تجربة العميل متناسقة واستثنائية وفريدة من نوعها، بغض النظر عن نقطة الاتصال، يرافقكم مستشارونا
لتحقيق أهدافكم.

تهدف مهامنا لخدمة مصالحكم على المدى القريب والبعيد

نقف إلى جانبكم لأجل الوفاء بعهدكم مع العميل، وخلق رحلة عميل فريدة من نوعها، وتحويل العلاقة مع العملاء إلى مصدر دخل.

مراجعة الأداء
استبيان “العميل الخفي”
التحليل الاستراتيجي
تجربة العميل
استراتيجية العميل
رحلة العميل
مرافقة العميل حتى عملية التنفيذ