品牌历史

创建于2007年,TAO的历史首先是深刻客户服务意识。一种基于对会员需求最细致的解读的能力,可以完美地达成会员要求的能力,提供完全个性化的服务和超出他们的期望的能力。

 

TAO PRESTIGE的知识有两个特点:
团队的人才和企业的价值,品牌所拥有的有力承诺。

在TAO PRESTIGE身后,有法国和英国最好的礼宾和个人助理,努力提供无可挑剔的服务和创造难忘的经验。

他们分享品牌的价值观和承诺:卓越和绩效,快速响应的能力,量身定制,信心和谨慎。

 

专业技术

TAO PRESTIGE,一家私人礼宾服务企业,致力于一周7天,每天24小时,于世界各地服务所有会员,以帮助完成他们所有的需求和想法。

集团按照最传统的礼宾服务,在服务质量,量身制定方面有着严谨的要求
为客户提供卓越的服务,以让他们达到极致的满意。

了解

 

私人礼宾和客户关系

作为客户关系中的精髓,我们的服务经常由大集团和品牌通过定制的方式整合以增加其优先客户或高管的顾客忠诚度,征服新的目标并实现自己的战略雄心。

 

咨询与审计

我们是客户关系和客户体验方面的专家,我们支持大集团和品牌,优化他们的客户体验和创造客户价值。

绩效诊断,“神秘购物者”调查,行动计划和对实施的支持,我们采取各种干预措施来衡量结果。

 

欢迎与酒店接待

对VIP客人,尊贵宾客的陪护,帮助举办活动的礼宾门房,我们的工作还包括了这些创新的热情周到的高端服务,正是这些服务体现了我们的与众不同。

 

管理者的个人助理

管理委员会的管理者,成员,律师,外交官,我们每天都与我们的会员一起工作,负责满足他们的要求,实现他们的愿望。
帮助他们节省时间,在他们面对各种限制时得到有效率的帮助,或协助他们安排到世界另一边的旅行,我们的私人礼宾团队每天陪伴我们的会员满足他们的日常要求。

 

法国集团
国际维度

TAO是一个来自法国的国际集团,现在在世界各地的五个主要大都市均有建立,每天陪伴客户,私人贵宾或大集团,都有着同样的细节要求和卓越。

发现我们的位置

Une présence mondiale
6 bureaux • 10 antennes • 5 partenaires

Europe

Paris
11 rue Lincoln
75008 Paris

Bruxelles
Rue des Colonies / Koloniënstraat 11
1000 Bruxelles

Genève
Rue du commerce 4
1204 Genève

Londres
16 St Martin's Le Grand
St Paul’s
London EC1A 4EN

Luxembourg
26 Boulevard Royal
2449 Luxembourg

Milan
Via Monte di Pietà 21
Centro montenapoleone
20121 Milano MI

Monaco
74 Boulevard d'Italie
98000 Monaco

Amérique

Miami
601 Brickell Key Dr Suite 700
Miami
FL 33131

Montréal
le 500 Place-d'Armes
500 Place d'Armes #1800
Montréal
QC H2Y

New York
136 Madison Avenue
New York
NY 10016

San Francisco
201 Mission St Suite 1200
San Francisco
CA 94105

Toronto
88 Queens Quay W #2500
Toronto
ON M5J 2N8

Asie – Pacifique

Beijing
Taikang Financial Tower
38 East Third Ring Road
Chaoyang District
Beijing 100026

Hong Kong
No 1 Connaught Road Central
AIA Central
Hong Kong

Shanghai
Bund Centre, 222 Yan An Road East
Huangpu District
Shanghai 200002

Singapour
1 Fullerton Rd
Singapour 049213

Moyen Orient

Dubaï
Standard Chartered Tower
Emaar Square
Downtown Burj Khalifa
Dubai

+ 30% 的年增长率
一个由具备最优秀教育背景且经验丰富的私人礼宾们组成的团队

一个由最好的私人礼宾组成的团队

配备着一支由遍布世界的多于50人组成的团队,我们的集团被追求卓越品质和客户完全满意的日常挑战和强烈的热情激励着。

作为真正的个人主人和问题解决者,我们的礼宾完全服务于我们的会员以对他们所有的个人要求、他们的困难和紧急问题负责。
能和他们服务的意义相对等的只有他们自己的模范性。

作为完全双语甚至很多三语使用者,
我们的礼宾都在私人礼宾行业或者酒店行业拥有至少10年的职业经验,并且都接受过TAO PRESTIGE最标准及最高端的培训。

 

遍布世界的特殊合作伙伴和供应商网络

TAO PRESTIGE立身于一张由来自法国和世界的超过40000合作伙伴组成的网络。他们都是最知名的专业人士,以最严格且最频繁评估的标准挑选得出,他们让我们可以给我们的会员在世界任何一个角落
提供最优质和最个性化的服务。

了解

TAO非常荣幸地向您介绍这部
企业宣传片

名为《您没有梦想过吗》

我们将此片献给我们的会员,他们每一天对我们充满信赖,给予我们私人礼宾卓越服务一切的意义。作为奢侈品行业,为每一位要求严格的客户服务,并为他们提供卓越的高价值和不拘泥于形式的客户服务,我们希望可以拍出一部充满美感的高雅的影片。仅凭寥寥数字,便创造出一部展现出了TAO的基因,它的与众不同和价值的影片。我希望您可以愉快地在影片中感受到我们在制作它时抱有的一切想法。

- LAURENCE RIMBEUF – 执行总裁

了解拍摄的秘密

 

我们的愿景

我们想要把时间重新还给那些没时间的人。

成功的职业生涯,有自己的时间,休闲和欲望,与朋友相处的时刻,陪伴自己的孩子和家庭。在我们的时代,管理时间已经成为了一项可以获取幸福的少见的能力。

TAO PRESTIGE 是由坚定的信念,支持其创新和独特的定位。
集团的精髓在于可以使会员们节省出时间,通过帮助他们奢侈地完成所有私人需求,以使他们享受由更高的行动自由度所带来的益处,带给他们强烈感受生活中最重要部分的能力。

创建难忘经历

TAO的历史首先是深刻客户服务意识。
一种通过多年历练出的独特的专业技能变现的尖锐理念,这是只有TAO的私人礼宾才分享的秘密:升华服务的艺术。
了解更多

 

集团的价值与承诺

六项必备品质组成了我们集团
各个级别所有人共享的基本价值。

 

客户满意和量身定制

每一位客户都是独特的,都是我们关注的中心。

和他建立长期的信赖的特殊关系,并且完全满足他们的需求,着既是集团的使命也是一项承诺。
我们忠实于最豪华酒店的礼宾服务传统,同时诚心提供卓越的、个性化及定制的服务。
倾听客户的需求,完全理解客户的意愿,精确的察觉他们的想法和喜好,从而完美的满足他们的需求和期待。

 

卓越与挑战

追求卓越是我们的理念和价值观的主要支柱之一。

提供一项高品质的服务对我们来说意味着在服务中注重细节并追求完美,从而体现象征TAO的尽善尽美品质的传统。

 

整合或独立

我们的团队每天都在为我们的客户的利益

同时,我们也从一开始就全心全意的保证资本和财务上完整的独立性,对于我们的股东,就像对于我们的合作伙伴和供应商网络一样

 

卓越政策

追求卓越是我们的理念和价值观的主要支柱之一,我们致力于为我们的合作者和会员提供量身定制的优质服务。

 

专属服务

我们在我们会员的身边
让他们感受到我们无微不至的关心。

私人礼宾团队会根据类别定期向会员发送增添便利和优先利益的迎宾欢迎礼包,迎宾欢迎电话,优越的条件和可商量的价格,从而让每一个会员都能切实生活在奢侈和优越的世界中。

 

自定义关系

每一个客户都是独特的,每一份要求都是特别的,都是需要单独对待个性化处理的。

凭借我们对会员的高度专业化的了解,我们的私人礼宾每天努力超出他们的期望,预期他们的愿望,并创造一个难忘的经验。

 

长期 咨询陪同

我们系统地开发个性化的咨询方法,以确保相关解决方案的实施。

始终符合每家公司面临的业务挑战,以产生具体和可衡量的收益。我们的团队在您的身边,从您的项目的定义,到其实施的监测,直到测量结果和经验反馈,使您的项目取得真正的成功。

 

质量方针

我们对组织内每一层都执行严格的质量方针。

每项行动的执行都依据严格的标准。
每一次和客户的联系,每个单词,每个句子都是我们的质量团队经常性严格检查的内容。
我们还会向我们的企业客户提供一份完整且详细的服务使用说明,包括数量方面和质量方面的内容。

 

道德和保密

我们的工作遵守非常严格的道德,基于财务独立性和我们团队的绝对酌情权。

我们也拒绝我们的合作伙伴和供应商的任何追加保证金,以保持我们对我们会员的建议和意见的完整公正性。
我们非常警惕地保密处理我们会员提供的请求和信息。

执行委员会

TAO PRESTIGE的执行委员会成员在分享共同的价值观,以卓越的客户服务
和追求卓越的激情为中心。这共同的愿景汇集了该集团在法国和国外的发展。

LAURENCE RIMBEUF
执行总裁

毕业于巴黎十一大的药剂学,随后1996年毕业于巴黎高商,Laurence Rimbeuf 在咨询行业从业十年,参与过CAC 40的各大集团的发展战略,并购收购以及各种大型改造项目的发展战略。
2008年,她是豪华礼宾服务产生兴趣,并决定创建TAO。Laurence作为TAO PRESTIGE的主席,主要负责其发展的新方向,尤其是放眼国际。
Laurence是Croissance Plus和Cercle du Leadership组织的成员。
她的主要品质便是她的决心,胆略和人性化的意识。

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我一直认为成功总是向有胆识的人微笑 还是需要培养胆识。TAO PRESTIGE从未停止过培养胆识以将自己的品牌和技能用于高端服务的在世界范围的上流社会的团体。
作为一种价值理念,和一流品质同样的重要,这种胆识让TAO PRESTIGE在独树一格的客户服务中树立信心,从而坚定一致地追求客户的绝对满意。
这种胆识承载着我们在全球发展的壮志雄心。我们的客户是我们的优先选择,我们希望可以成为世界各地所有重视品质并认为卓越服务是对客户作出的最美丽的承诺的个人或者大集团的优先选择。

JULIEN ELIS
DIRECTOR OF DEVELOPMENT

Julien Ellis于1996年毕业于加拿大蒙特利尔的麦吉尔大学,他拥有法国和美国的双重国籍。在他于高端奢侈品行业建立自己的公司之前,在大约15年的时间里,他专注于新兴经济公司的企业发展,特别是在国际层面上。这位业务领导者的职业转折点是结合创新与传统,技术和质量关系。如今,作为TAO PRESTIGE的发展总监,Julien着重扩大集团的业务。他的主要优势是提供充分和最大的客户满意度的领导力,开放精神,国际文化,系统,有组织的思维和业务方法。

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对于TAO PRESTIGE而言,奢侈是一种情感 我们通过提供高端和个性化的服务唤醒我们的会员。我们为他们提供了体验令人难忘时刻和新经历的可能性,让他们超越了自己的初始期望。他们充满激情和欲望地生活。

在快节奏的世界中,对于集团的奢侈品也意味着为我们的会员提供时间的选择和回收时间的能力。有了委托任何个人请求的能力,我们让他们充分利用优势,更加强烈地体验那些对他们至关重要的部分。

LAURENT COPPIS
运营经理

由于在酒店礼宾服务行业的异禀天赋,Laurent Coppis在1994年就成为了酒店礼宾服务部的主管,他当时仅24岁。在他加入世界礼宾界最高荣誉委员会Chef Concierge Clés d’or之前,他已在酒店礼宾界有了卓越的成就。
在法国以及全球最顶尖的各个酒店服务了27年之后,他现已加入我们,成为了TAO PRESTIGE的运营总监。如今,他不仅以诚挚严谨的态度管理着公司的礼宾人员团队,更为公司所需的专业知识制定了严格的纲领,以保证我们的服务能始终保持同样的超高标准。Laurent始终心怀为会员服务的热情,并保持他的慷慨卓越,传播他在酒店礼宾服务业的专家精神。

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为我们的会员创造难忘的经历,是始终贯彻在我们工作中的艺术。我们的专长不仅仅是一门专业,而是一门艺术。通过职业实践的艺术,致力于确保我们会员每一刻都能获得难忘的经历。作为一门多方面的艺术,这需要我们完美应答每个会员的各项要求并进行完整的定制;作为一门艺术,这需要严格的纪律,以确保每个细节都是完美的代名词;作为一门艺术,我们专注于客户百分之百的满意度;作为一门不折不扣的艺术,我们不容忍任何对品质的迁就,只追求绝对优秀。作为一门关注顾客服务的艺术,贴心服务,慷慨周到是我们服务的秘诀。就如同守护天使一样,我们培养与客户的长期承诺,相互信任和相互尊重的关系。他们的需求就是他们的灵感来源,他们的幸福业是我们最大的满足。